Een geschikte telefoon
Controleer je model, toestelvariant en eSIM-ondersteuning. Je telefoon moet simlockvrij zijn om andere providers te gebruiken.
KLEINE STAPPEN. GROTE REIZEN.
Verbinden is eenvoudig. De reis is van jou.
Kies je reisdatabundel, voeg de eSIM toe aan je telefoon en maak verbinding op je bestemming. Van de eerste klik tot het eerste bericht naar huis helpen we je op weg.
Voordat je je koffer pakt
Internet om te installeren
Zorg voor stabiele wifi en toegang tot je bestelmail. Controleer vooraf wanneer de geldigheid van je bundel begint.
Een bundel voor je route
Vergelijk landen, data en looptijd. Bij een regionale bundel deel je dezelfde GB’s tussen alle inbegrepen landen.
01 — 02 — 03
Van je bundel kiezen tot aankomen, in drie stappen.
01 /
Kies waar je reis naartoe gaat
Vergelijk op de bestemmingspagina data, looptijd, beschikbare netwerken en het moment van activering voordat je koopt.
- Denk aan data voor kaarten, berichten, video’s en hotspot.
- Controleer elke tussenstop in de landenlijst.
- Gebruik een e-mailadres dat je onderweg kunt openen.
Geen abonnement: je koopt de gekozen bundel.
02 /
Ontvang en installeer je eSIM
Wanneer de bestelling klaar is, ontvang je de link per e-mail. Je bestelpagina bevat de QR-code, gegevens voor handmatige installatie en instructies.
- Toon de QR op een ander scherm of gebruik de installatieoptie op je telefoon.
- Volg de stappen en geef de lijn een herkenbare naam, zoals Simsala.
- Bewaar de e-mail en bestellink voor jezelf.
Sommige bundels beginnen bij installatie, andere bij de eerste verbinding in een gedekt netwerk. Controleer jouw bundel vooraf.
03 /
Land. Kies Simsala. Ga op pad.
Zet in een gedekt land je Simsala-lijn aan en kies deze voor mobiele data. Volg de instructies van je bestelling voor dataroaming.
- Gebruik automatische netwerkkeuze, tenzij anders aangegeven.
- Zet automatisch wisselen naar data van je gewone SIM uit.
- Open een kaart of stuur een bericht om de verbinding te testen.
Voor bellen, sms en roaming op je gewone SIM gelden de voorwaarden van je eigen provider.
Jouw telefoon, stap voor stap.
Menunamen verschillen per model, taal en softwareversie. Houd ook de specifieke instructies op je bestelpagina bij de hand.
iPhone
- Open de camera en scan de QR-code van je eSIM.
- Tik op de melding en voeg het mobiele abonnement toe.
- Geef de lijn een naam en kies deze bij aankomst voor data.
Google Pixel
- Ga naar Instellingen → Netwerk en internet → Simkaarten.
- Kies Simkaart toevoegen en een eSIM instellen.
- Volg de stappen met de QR-code van je bestelling.
Samsung Galaxy
- Ga naar Instellingen → Verbindingen → SIM-beheer.
- Kies eSIM toevoegen en QR-code scannen.
- Scan de code en rond de installatie af.
HOTSPOT
Eén verbinding, ook voor je reisgenoten.
Hotspot is inbegrepen bij elke Simsala-bundel. Deel internet via je telefooninstellingen met je laptop of reisgenoten. Alle aangesloten apparaten gebruiken de GB’s van dezelfde bundel.
Bewaar grote downloads en automatische back-ups voor wifi.Nog geen verbinding?
Begin met deze controles. Verwijder je eSIM niet om een probleem op te lossen: opnieuw installeren is mogelijk niet beschikbaar.
De QR is niet leesbaar
Probeer een ander scherm of de handmatige installatiegegevens. Staat er dat de code al gebruikt is? Neem contact op voordat je opnieuw probeert.
Wel geïnstalleerd, geen internet
Controleer landendekking, actieve lijn, data-SIM, benodigde roaming en geldigheid. Zet de vliegtuigstand kort aan en weer uit.
Je mist de e-mail
Controleer spam en het opgegeven e-mailadres. Mail [email protected] met je bestelreferentie, als je die hebt.
Vragen voordat je vertrekt
Moet ik mijn SIM verwijderen?
Meestal niet. Met een geschikt toestel kun je je gewone SIM houden en Simsala voor data gebruiken. Controleer hoeveel lijnen je telefoon tegelijk ondersteunt.
Behoud ik mijn WhatsApp-nummer?
Je kunt je WhatsApp-account blijven gebruiken via Simsala-data. De bundel voegt geen nummer toe voor gewone telefoongesprekken of sms.
Installeer ik vóór vertrek?
Je kunt de installatie voorbereiden met stabiel internet. Begint je bundel bij installatie, dan loopt de geldigheid vanaf dat moment.
Werkt het in meerdere landen?
Alleen in de vermelde landen. Kies voor meerdere tussenstops een regionale bundel en controleer elke bestemming.
Wat als mijn data op is?
Er is geen automatische verlenging. Je kunt een nieuwe bundel kiezen; ga er niet van uit dat het bestaande profiel opwaardeerbaar is.
Je volgende bestemming wacht.
Vind data voor jouw reis. We helpen je bij elke stap.