Un telefono compatibile
Verifica modello, variante e supporto eSIM. Il dispositivo deve poter usare operatori diversi da quello con cui lo hai acquistato.
PICCOLI PASSI. GRANDI PARTENZE.
La connessione è semplice. Il viaggio è tuo.
Scegli i dati per il tuo viaggio, aggiungi la eSIM al telefono e connettiti a destinazione. Ti accompagniamo dal primo clic al primo messaggio a casa.
Prima di preparare la valigia
Una connessione per installare
Tieni a disposizione una rete Wi-Fi stabile e l’email usata per l’acquisto. Controlla prima quando parte la validità del piano.
Il piano giusto per il tuo itinerario
Guarda paesi inclusi, quantità di dati e durata. Visiti più destinazioni? Un piano regionale condivide gli stessi GB tra i paesi coperti.
01 — 02 — 03
Dalla scelta alla partenza, in tre passaggi.
01 /
Scegli dove ti porta il viaggio
Apri la destinazione e confronta i piani. Vedrai dati, durata, reti disponibili e regola di attivazione prima di acquistare.
- Scegli i GB in base a mappe, messaggi, video e hotspot.
- Controlla ogni tappa nell’elenco dei paesi coperti.
- Inserisci un’email che puoi aprire anche in viaggio.
Nessun abbonamento: acquisti il pacchetto scelto.
02 /
Ricevi e installa la tua eSIM
Quando l’ordine è pronto, l’email contiene il link alla tua eSIM. Nella pagina dell’ordine trovi QR, dati per l’installazione manuale e istruzioni.
- Apri il QR su un altro schermo, oppure usa l’opzione di installazione disponibile sul telefono.
- Segui la procedura guidata e assegna un nome riconoscibile, come Simsala.
- Conserva l’email e il link dell’ordine: sono personali.
Alcuni piani iniziano all’installazione, altri alla prima connessione in una rete coperta. Verifica la regola del tuo piano prima di installare.
03 /
Atterra. Scegli i dati Simsala. Parti.
Quando sei in un paese coperto, abilita la linea Simsala e selezionala per i dati mobili. Segui le istruzioni dell’ordine per il roaming dati.
- Mantieni la selezione della rete automatica, salvo indicazioni diverse.
- Disattiva il cambio automatico dei dati verso la SIM abituale.
- Apri una mappa o invia un messaggio per verificare la connessione.
Chiamate, SMS e roaming della tua SIM abituale seguono le condizioni del tuo operatore.
Il tuo telefono, passo per passo.
I nomi dei menu possono cambiare con modello, lingua e versione del sistema. Tieni sempre a portata di mano le istruzioni specifiche nella pagina dell’ordine.
iPhone
- Apri la fotocamera e inquadra il QR della eSIM.
- Tocca la notifica e completa la procedura di aggiunta del piano.
- Assegna un nome alla linea e selezionala per i dati quando arrivi.
Google Pixel
- Apri Impostazioni → Rete e internet → SIM.
- Scegli Aggiungi SIM, poi configura una eSIM.
- Segui le istruzioni a schermo e usa il QR del tuo ordine.
Samsung Galaxy
- Apri Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM.
- Scegli Aggiungi eSIM, poi Scansiona codice QR.
- Inquadra il QR e completa le istruzioni sul telefono.
HOTSPOT
Una connessione, anche per chi viaggia con te.
L’hotspot è incluso in tutti i pacchetti Simsala. Condividi la connessione con il laptop o con i tuoi compagni di viaggio dalle impostazioni del telefono. I dispositivi collegati usano i GB dello stesso piano.
Per far durare i dati, lascia download pesanti e backup automatici al Wi-Fi.Qualcosa non si connette?
Parti da questi controlli. Non eliminare la eSIM per tentare di risolvere un problema: il profilo potrebbe non essere reinstallabile.
Il QR non si legge
Prova un altro schermo o i dati di installazione manuale nell’ordine. Se il telefono dice che il codice è già usato, contattaci prima di riprovare.
La eSIM è installata, ma non naviga
Controlla paese coperto, linea attiva, SIM scelta per i dati, roaming richiesto e validità. Prova modalità aereo e poi riattiva la connessione.
Non trovi l’email
Controlla spam e indirizzo inserito al pagamento. Scrivi a [email protected] con il riferimento dell’ordine, se disponibile.
Le domande prima di partire
Devo togliere la mia SIM?
Normalmente no: sui telefoni compatibili puoi mantenere la SIM abituale e usare Simsala per i dati. Verifica quante linee il tuo modello può tenere attive.
Posso tenere il mio numero WhatsApp?
Puoi continuare a usare il tuo account WhatsApp con la connessione dati Simsala. Il piano non aggiunge un numero per chiamate o SMS tradizionali.
Devo installarla prima di partire?
Puoi preparare tutto con una connessione stabile. Prima controlla l’attivazione: se il piano parte all’installazione, i giorni iniziano già in quel momento.
Funziona in più paesi?
Solo nei paesi indicati dal piano. Per un itinerario con più tappe scegli una eSIM multi-paese e controlla che ogni destinazione sia inclusa.
Cosa succede quando finiscono i dati?
Il pacchetto non si rinnova automaticamente. Se ti servono altri dati, puoi scegliere un nuovo piano; non dare per scontato che il profilo esistente sia ricaricabile.
La prossima tappa ti aspetta.
Trova il piano per il tuo viaggio. Al resto pensiamo un passo alla volta.