Un teléfono compatible
Comprueba el modelo, la variante y el soporte eSIM. Debe estar desbloqueado para usar otros operadores.
PEQUEÑOS PASOS. GRANDES VIAJES.
Conectarte es fácil. El viaje es tuyo.
Elige los datos para tu viaje, añade la eSIM al teléfono y conéctate al llegar. Te acompañamos desde el primer clic hasta el primer mensaje a casa.
Antes de hacer la maleta
Conexión para instalar
Prepara una red Wi-Fi estable y el email de compra. Revisa cuándo comienza la validez del plan antes de instalarlo.
Un plan para tu ruta
Compara países, datos y duración. Si viajas a varios destinos, un plan regional comparte sus GB entre los países incluidos.
01 — 02 — 03
De elegir tu plan a aterrizar, en tres pasos.
01 /
Elige adónde te lleva el viaje
Abre tu destino y compara los planes. Consulta datos, duración, redes disponibles y activación antes de comprar.
- Calcula los GB para mapas, mensajes, vídeos y hotspot.
- Comprueba cada parada en la lista de cobertura.
- Usa un email al que puedas acceder durante el viaje.
Sin suscripción: compras el paquete que eliges.
02 /
Recibe e instala tu eSIM
Cuando el pedido esté listo, recibirás el enlace por email. La página del pedido incluye el QR, los datos de instalación manual y las instrucciones.
- Muestra el QR en otra pantalla o usa la opción de instalación del teléfono.
- Completa los pasos y llama a la línea Simsala para reconocerla.
- Guarda el email y el enlace: son personales.
Algunos planes empiezan al instalarse; otros, con la primera conexión en cobertura. Revisa la regla de tu plan antes de instalar.
03 /
Aterriza. Selecciona Simsala. Explora.
En un país cubierto, activa la línea Simsala y elígela para datos móviles. Sigue las instrucciones del pedido sobre itinerancia de datos.
- Usa selección automática de red salvo indicación contraria.
- Desactiva el cambio automático de datos a tu SIM habitual.
- Abre un mapa o envía un mensaje para comprobar la conexión.
Las llamadas, SMS e itinerancia de tu SIM habitual dependen de tu operador.
Tu teléfono, paso a paso.
Los menús cambian según modelo, idioma y versión. Consulta también las instrucciones específicas de la página de tu pedido.
iPhone
- Abre la cámara y escanea el QR de la eSIM.
- Toca la notificación y completa la incorporación del plan.
- Pon nombre a la línea y elígela para datos al llegar.
Google Pixel
- Ve a Ajustes → Redes e Internet → SIM.
- Pulsa Añadir SIM y configurar una eSIM.
- Sigue las instrucciones con el QR de tu pedido.
Samsung Galaxy
- Ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM.
- Pulsa Añadir eSIM y Escanear código QR.
- Escanea el código y completa la configuración.
HOTSPOT
Una conexión también para tus compañeros.
Todos los paquetes Simsala incluyen hotspot. Comparte internet con tu portátil o tus compañeros desde los ajustes del teléfono. Todos los dispositivos consumen los GB del mismo plan.
Reserva descargas grandes y copias de seguridad automáticas para el Wi-Fi.¿Algo no conecta?
Empieza por estas comprobaciones. No borres la eSIM para solucionar un fallo: puede que no sea posible reinstalarla.
No puedes leer el QR
Prueba otra pantalla o la instalación manual del pedido. Si el código aparece como utilizado, escríbenos antes de intentarlo de nuevo.
Está instalada, pero no navega
Comprueba cobertura, línea activa, SIM de datos, itinerancia requerida y validez. Prueba activar y desactivar el modo avión.
No encuentras el email
Revisa spam y el email de compra. Escribe a [email protected] con la referencia del pedido, si la tienes.
Preguntas antes de salir
¿Tengo que quitar mi SIM?
Normalmente no. Un teléfono compatible puede conservar tu SIM habitual y usar Simsala para datos. Comprueba cuántas líneas admite activas tu modelo.
¿Conservo mi número de WhatsApp?
Puedes seguir usando tu cuenta de WhatsApp con los datos de Simsala. El plan no añade un número para llamadas o SMS tradicionales.
¿La instalo antes de viajar?
Puedes prepararla con una conexión estable. Revisa la activación: si el plan empieza al instalarlo, su duración cuenta desde ese momento.
¿Funciona en varios países?
Solo en los países indicados. Para una ruta con varias paradas, elige un plan multipaís y comprueba cada destino.
¿Qué pasa al terminar los datos?
No hay renovación automática. Puedes elegir un nuevo paquete; no presupongas que el perfil existente admite recargas.
Tu próxima parada te espera.
Encuentra los datos para tu viaje. Te acompañamos paso a paso.